Klant centraal
De organisatiestructuur van stad Dendermonde is vertaald in een organogram (zie download). In het organogram staat de klant centraal. Rond de klant zijn sterke teams gebouwd, die het werk rechtstreeks voor de klanten en de burgers doen.
Stad Dendermonde is een innovatieve arbeidsorganisatie waar de principes van gedeeld leiderschap en zelforganiserende teams centraal staan. De organisatiestructuur is wendbaar om flexibel te kunnen inspelen op maatschappelijke trends.
Netwerken
De teams zijn gegroepeerd in 5 netwerken. Elk netwerk heeft een eigen kernopdracht. De teams van elk netwerk worden ondersteund door een netwerkcoördinatieteam. In de buitenste cirkels zie je het netwerk Beleid & Strategie, de gemeenteraad en raad voor maatschappelijk welzijn. Het organogram toont de netwerkstructuur en geeft een globaal beeld van onze organisatie:
- Stadshal: de teams die onze burgers, klanten en partners verwelkomen. Op één plek, de plek van dienstverlening en ontmoeting. De plek waar medewerkers, burgers en beleidsmakers in dialoog gaan met elkaar.
- Ruimte: de teams die werken en bouwen aan Dendermonde als een aangename woon-werk- en leefomgeving. Ze beheren het openbaar domein, ons rijke patrimonium en onze facilities.
- Groei & Zorg: de teams die met warmte zorg bieden aan kinderen en ouderen. Ze doen dit vanuit een duidelijke keuze om jong en oud met elkaar te verbinden.
- Samenleven & Beleven: de teams die werken aan samenleven en beleven. Soms centraal georganiseerd, soms dichtbij ons in de eigen buurt. Ze versterken het sociale weefsel en vormen een hechte gemeenschap. Zorg aan huis, cultuur, beleven, integratie, jeugd, armoede …
- Service & Support: de teams die alle teams ondersteunen en versterken. Ze zijn een echte rode draad doorheen onze organisatie en zorgen voor verbinding tussen de andere teams.
- Beleid & Strategie: zorgt voor richting, strategie en visie. Binnen deze groep zorgen het college van burgemeester en schepenen en het managementteam voor afstemming en coördinatie.
