Hoe melden?
Wateroverlast en stormschade die een niet-dringende tussenkomst van de brandweer vereisen, moet je online melden via het e-loket van brandweerzone Oost. Zo geraakt de noodcentrale 112 niet overbelast.
Naar het e-loket van brandweerzone Oost
Als je een interventie ingeeft via het e-loket, word je sneller geholpen. De interventie komt meteen in de planning terecht en ploegen worden gealarmeerd. Daarnaast geef je via het e-loket al heel wat informatie mee, waardoor het voor de brandweer eenvoudiger is de juiste materialen mee te sturen.
Nadat je het formulier hebt ingevuld, is het belangrijk om geduldig te wachten op de komst van de brandweer. Zij bekijken situatie per situatie en bepalen wie eerst moet worden geholpen. Dit betekent ook dat je in sommige gevallen wat langer zal moeten wachten. Neem dus niet opnieuw contact op om te informeren waar ze blijven. Neem enkel opnieuw contact op als de situatie intussen opgelost is en er geen brandweerploeg meer langs moet komen.
Noodnummers 100, 112 en 1722
- Bel voor dringende hulp (gevaar voor mensenlevens of de openbare veiligheid) naar noodnummer 100 of 112.
- De federale overheidsdienst Binnenlandse Zaken activeert tijdens storm of wateroverlast het telefoonnummer 1722 voor niet-dringende interventies van de brandweer. Dit nummer is enkel bereikbaar voor de inwoners van gemeenten waarvan de brandweerzone niet over een digitaal e-loket voor niet-dringende brandweerinterventies beschikt. Inwoners van Dendermonde kunnen dus niet bellen naar 1722, maar moeten niet-dringende interventies melden via https://oost.hulpverleningszone.be/. Als je geen internet hebt of bij technische problemen, mag je voor brandweerhulp bij storm- of waterschade uitzonderlijk toch bellen naar 112.
Zandzakken?
Je kan zandzakken kopen in een doe-het-zelfzaak of bij een leverancier die ze aanbiedt. Zandzakken worden door de brandweer enkel gericht bedeeld waar kritieke overstromingen dreigen. Je kan zelf geen zandzakken afhalen bij de brandweer of bij de technische uitvoeringsdienst.
Verzekering
Heb je schade opgelopen? Geef dit aan bij je verzekeringsmaatschappij. Bel hiervoor niet naar 1722.
